Kundenservice
Sie haben Fragen oder möchten eine Bestellung besprechen? Schreiben Sie uns – wir antworten schnellstmöglich.
Häufige Fragen
Mein Strauß kam beschädigt an - was tun?
Bitte schicken Sie uns ein Foto per E-Mail an info@blumen-komander.de oder über das Kontaktformular. Wir finden schnell eine Lösung - Ersatzlieferung oder Erstattung.
Kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?
Solange der Strauß noch nicht gebunden wurde, können wir die Bestellung ändern oder stornieren. Rufen Sie uns am besten direkt an unter +49 89 522634.
Wie schnell antwortet der Kundenservice?
Per E-Mail in der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags oft am selben Tag). Telefonisch sind wir Mo-Fr 8-18:30 Uhr und Sa 8-13 Uhr erreichbar.
Gibt es ein Rückgaberecht für Blumen?
Da Blumen verderblich sind, gibt es kein reguläres Rückgaberecht. Bei Qualitätsproblemen finden wir aber immer eine Lösung - melden Sie sich einfach bei uns.